POLÍTICA DE DEVOLUCIONES
Cancelación
Aceptamos la cancelación del pedido antes de que el producto sea enviado o fabricado. Si se cancela el pedido, recibirá un reembolso completo. No podemos cancelar el pedido si el producto ya ha sido enviado.
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**Devoluciones (si corresponde)**
Aceptamos la devolución de productos. Los clientes tienen derecho a solicitar una devolución dentro de los 14 días posteriores a la recepción del producto.
Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en su embalaje original. Para completar su devolución, requerimos un recibo o comprobante de compra. Por favor, no envíe su compra de vuelta al fabricante.
Los clientes solo serán cobrados una vez como máximo por los gastos de envío (esto incluye devoluciones); no se cobrará ningún cargo por reposición a los consumidores por la devolución de un producto.
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**Reembolsos (si corresponde)**
Una vez que recibamos e inspeccionemos su devolución, le enviaremos un correo electrónico de notificación de recepción. También le notificaremos la aprobación o el rechazo de su reembolso. Si es aprobado, su reembolso será procesado y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de un cierto número de días.
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**Reembolsos tardíos o faltantes (si corresponde)**
Si aún no ha recibido su reembolso, primero verifique nuevamente su cuenta bancaria.
Luego, comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito, ya que puede tomar algún tiempo antes de que su reembolso se publique oficialmente. A continuación, contacte a su banco. A menudo hay un tiempo de procesamiento antes de que se refleje un reembolso. Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, comuníquese con nosotros en **service@cesmy.com**.
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Por favor, contacte a nuestro servicio de atención al cliente en **service@cesmy.com** para obtener la dirección de devolución.